在核心商业与大型商场的运营生态中，电梯维保早已超越单纯的技术维护范畴，成为串联客流效率、品牌价值与安全合规的关键纽带。高频运转的电梯系统如同商业体的“垂直血脉”，其稳定性直接决定日均数万客流的疏导效率。作为安全电梯发明者与垂直交通守护者，奥的斯凭借标准化、智能化的全方位服务解决方案，为诸多商场及地标构建起“安全-效率-可持续”的三重价值护城河，上海正大广场就是其中之一。

图：上海正大广场

高客流场景下的运维挑战

上海正大广场位于黄浦江畔的浦东陆家嘴核心区域，总建筑面积近25万平方米，涵盖地上10层与地下3层，是华东地区颇具代表性的“现代家庭娱乐体验及购物中心”。项目聚焦家庭消费群体，定位为集购物、休闲、娱乐于一体的多功能生活空间，日均客流量大，人员流动密集，对垂直交通系统的运行效率与安全性提出更高要求。在高使用频率和复杂工况下，电梯设备的维护保养面临较高技术门槛，保障其稳定运行成为运营管理的关键环节。

长期合作中的更新与维保实践

在与上海正大广场携手的20余年间，奥的斯始终作为核心合作伙伴提供专业电梯维保支持，先后为其配置了OTIS LINK自动扶梯（采用保留桁架的现代化更新方案）、Skyrise电梯以及Gen2 premier电梯（通过保留轿厢、对重、厅轿门、导轨实现现代化更新）。2022 年，奥的斯为上海正大广场推进电梯现代化更新，通过技术升级与部件优化，持续保障这座商业地标的垂直交通系统在高效运维中保持安全稳定运行。

智能维保体系护航地标运行

奥的斯之所以能长期为上海正大广场提供卓越的维保服务，源于其对专业能力与技术创新的不懈追求。作为全球领先的电梯和自动扶梯制造商、安装和服务提供商，奥的斯的维保体系不仅关注设备本身，更融合预测性维护技术、全球地标项目服务经验与本地化快速响应机制，重构地标维保的新范式。例如拥有Otis ONE®物联网数字化维保，AI分析管理，实时采集运行数据，提前定制维保计划；配合驻点工程师+专属维保团队，24小时快速响应，形成“技术预警+快速处置”的闭环。

从商业综合体到交通枢纽，从文旅地标到城市空间，奥的斯以创新技术与标准电梯维保服务，守护每一程垂直出行。在与建筑共生、与城市共进的进程中，持续助力更安全、更智能、更可持续的高质量发展。